Politique de confidentialité

Merci de visiter le www.lesboitestchintchin.ca et de prendre connaissance de cette politique (aussi longue à écrire qu'à lire!). Nous vous invitons à la lire attentivement et à vous y référer régulièrement pour connaître les changements qui pourraient y être apportés.

En résumé

La politique sur la confidentialité de Les Boites TchinTchin Inc. vous informe sur les renseignements personnels recueillis sur son site Web, sur les méthodes utilisées pour les recueillir et sur l’utilisation qui en est faite.

Collecte de renseignements personnels

Un renseignement personnel est un renseignement qui concerne une personne physique et qui permet de l’identifier, directement ou indirectement. Par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse courriel d’une personne constituent des renseignements personnels.

Utilisation de témoins (cookies) et Google Analytics

Le site Web utilise les témoins de navigation (cookies) et les pixels nécessaires pour vous offrir une expérience personnalisée sur sa plateforme (voir Politique en matière de cookies)

À l’aide de fichiers témoins (cookies), Google Analytics collecte des renseignements sur votre navigation. Il les utilise à des fins statistiques en vue d’améliorer votre expérience. Les renseignements sont conservés notamment aux États-Unis. Google peut les communiquer à des tiers, en cas d’obligation légale, ou lors de leur traitement pour son compte. Ces renseignements sont notamment :

l’adresse IP anonymisée de votre ordinateur (votre adresse IP est modifiée, ce qui empêche quiconque de vous y relier),
le système d’exploitation de votre appareil,
les pages consultées (la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites).

Les témoins publicitaires de Google sont aussi utilisés pour recueillir des données démographiques et de l’information sur les centres d’intérêt des internautes. Ces informations sont anonymisées et ne peuvent être associées à une personne.

Il vous est possible de configurer votre navigateur pour bloquer les témoins, mais cela pourrait affecter votre expérience et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Échange automatique d'informations

Dès que vous accédez au site, votre ordinateur et le serveur du site Web échangent automatiquement des informations. Cependant, cet échange ne permet pas de vous identifier personnellement (ex. : nom, téléphone, adresse, objet de la demande), sans que vous ayez à intervenir. Les informations échangées sont :

le nom de domaine
l’adresse IP (ex . : 123.45.67.890) qui pourrait permettre à un fournisseur Internet de divulguer l’identité de la personne qui y est associée
le type de navigateur (ex. : Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox) et de système d'exploitation (ex. : Windows, Mac OS) que vous utilisez
les pages que vous visitez et les actions posées sur ces pages
la date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages
l’adresse du site référent à partir duquel vous avez atteint le site Web

Les renseignements sont conservés notamment au Canada et aux États-Unis.

Échange avec Les Boites TchinTchin Inc.

Nous utilisons vos renseignements personnels (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, nom d'entreprise) pour traiter votre demande en ligne ou pour répondre à votre courriel.

Les échanges d'informations peuvent aussi se faire par le biais des moyens technologiques suivants et peuvent être utilisés pour recueillir vos renseignements personnels:

Les liens menant directement aux différentes plateformes de médias sociaux et leurs partenaires;
Certains témoins (cookies);
Wix Espace Membres
Wix Chat
Wix Formulaires et paiements
Wix Blog
E-Mail Wix
Liste de diffusion

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites qui ne relèvent pas de nous. Lorsque vous visitez ces sites, vos renseignements personnels ne sont pas assujettis à notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces sites avant de fournir vos renseignements personnels.

Nous collectons uniquement les renseignements personnels dont nous avons besoin pour:

Traiter votre/vos demande.s
Répondre à vos questions / Offrir des recommandations
Ouvrir un dossier distributeur, fournisseur ou client
Expédier les produits commandés
Gérer la facturation et traiter les paiements
Traiter et résoudre les plaintes et/ou insatisfactions
Offrir des points de fidélité
Avoir accès à un profil de membre pour pouvoir commenter sur notre blog

Si certains renseignements ne sont pas obligatoires pour vous répondre (dans certains formulaires, par exemple), nous indiquons qu’ils sont facultatifs. Nous n’utiliserons pas ces renseignements à d’autres fins sans votre consentement. Ces renseignements sont seulement accessibles aux membres de notre personnel qui sont autorisés à les utiliser ou à nos sous-traitants qui sont liés aux mêmes règles de confidentialité que nos employés.

Nous vous rappelons que la transmission de renseignements par courrier électronique n’est pas totalement sécurisée. C’est pourquoi nous vous déconseillons de divulguer par courriel des renseignements personnels comme votre numéro d’assurance sociale. Nous faisons de même de notre côté en ne répondant pas à vos questions par courriel lorsque cela implique de transmettre des données à caractère confidentiel.

Utilisation des outils de suivi marketing

Nous utilisons des outils de suivi marketing, aussi appelés pixels invisibles, de Facebook, d'Instagram, de TikTok, de Twitter, de Mailchimp sur certaines pages de notre site Web. Ces outils nous permettent de savoir que vous effectuez certaines actions en naviguant. Par exemple, si vous manifestez un intérêt pour un sujet, notamment en visitant une section particulière de notre site, nous pourrions utiliser cette information pour faire du reciblage publicitaire. Vous pourriez donc recevoir de la publicité personnalisée de notre part sur ces plateformes ou sur des sites Web de leurs partenaires.

Les renseignements sont conservés notamment aux États-Unis.

Les Boites TchinTchin Inc. / 28 mai 2024 / Dernière mise à jour 28 mai 2024